Die Zukunft des Backoffice mit Isabel Tufet Bayona | Female Future Finance #18

15. Juli 2021 Christoph Stachowetz

In dieser Folge begrüßt Saskia die CEO der Santander Consumer Operations Services GmbH, Isabel Tufet Bayona. Die beiden sprechen über die Transformation des Backoffice, welche Herausforderungen die Pandemie dahingehend mit sich gebracht hat und wie man diesen im Unternehmen entgegentreten ist. Zudem geht es um die Vor- und Nachteile von Remote Work, welche Rolle Kommunikation und Transparenz dabei spielt und wie sich der Arbeitsalltag durch Corona verändert hat.

Die Themen im Überblick:

  • Welche Aufgabenbereich deckt das Backoffice eigentlich ab?
  • Wie funktioniert die digitale Transformation in diesem Sektor?
  • Welche neuen Projekte wurden dabei geschaffen?
  • Wie wurde bei der Themensetzung priorisiert, welche Schwerpunkte wurden gesetzt?
  • Wie können Mitarbeiter*innen in den Transformationsprozess eingebunden werden?
  • Welche Challenges hat die Pandemie mit sich gebracht – und welche positiven Veränderungen?
  • Wie hat sich der Arbeitsalltag durch Corona verändert, wie wird die Zukunft dahingehend gestaltet?

Die Buchempfehlung von Isabel:
Barbara Liebermeister: Die Führungskraft als Influencer: In Zukunft führt, wer Follower gewinnt

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