Podcast #32 | Android, Sharing-Mobilität, Google Travel, Plattformen, Uber, Penta, Apple Card, UX

13. August 2019 Alexander Braun (@almarrone)

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Schwerpunkte diese Woche:

  • Shared-Mobility: E-Scooter sollten ebenso wie Car-Sharing-Anbieter (Car2Go, DriveNow & Co.) oder Mobilitätsanbieter wie Uber und Lyft Alternativen zum eigenen Auto schaffen und damit das Verkehrsaufkommen in Städten reduzieren und die Umwelt entlasten. Nun haben Uber und Lyft offiziell bestätigt, dass das Verkehrsaufkommen mit ihrem Angebot tatsächlich zugenommen hat, die Ökobilanz von E-Scootern ist in einer Life-Cycle-Betrachtung alles andere als rosig und Car-Sharing führt einer Studie von A.T.Kearney zufolge zwar zum Umstieg – aber vornehmlich vom Taxi, ÖPNV oder Fahrrad auf das Auto.
  • Plattform-Ökonomie: Amazon, Google, Apple, Facebook und Co. bauen ihre Ökosysteme immer weiter aus und dringen in immer mehr Geschäftsfelder vor. Nutzer erhalten auf diese Weise immer holistischere Angebote, die aus Usability-Perspektive gegenüber einer zersplitterten Welt von Einzelanwendungen echten Mehrwerte stiften. Bleibt damit aber der Wettbewerb und die Innovation auf der Strecke, weil neue Player kaum noch konkurrieren können?
  • User-Experience als USP: Von etablierten Banken wurde N26 zunächst belächelt, da „nur“ ein schickeres Frontend zu haben und mobile-only zu sein sicher nicht ausreichen würde, um ihnen gefährlich zu werden. 3,5 Millionen Kunden und $3,5 Mrd.-Valuation später ist offensichtlich, dass die Bedeutung der User-Experience (oder die Frustration der Kunden mit den etablierten Banken) sträflich unterschätzt wurde. Wiederholt sich dies nun im Corporate-Banking durch neue Player wie Penta?

 

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