Blog: Digitale Strategie

Die Erkenntnis, dass digitale Customer Experience (CX) für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens höchst relevant ist, hat mittlerweile sogar die konservativsten Branchen erreicht. Trotzdem wird CX häufig mit „schön aussehen“ und der attraktiven Gestaltung von Produkten gleichgesetzt. Dieses eher kümmerliche Verständnis von Customer Experience kann in Krisenzeiten schnell dazu führen, dass Verbesserungen in diesem Bereich […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Der Jahresrückblick mit den Kernthemen von 2019: Mit 2019 ist ein Jahr zu Ende gegangen, das von vielen Grundsatzdebatten geprägt war: Freiheit oder Überwachung durch das Internet, Wohlstand oder Ungleichheit durch den Kapitalismus, Innovation durch Entrepreneure oder staatliche Impulse. Die Hintergründe […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Schwerpunkt diese Woche: Ethische Konsequenzen von künstlicher Intelligenz: EU-Guidelines, Angriff von Startups im Bereich von Versicherungen und Financial Services, Abhörung durch Amazons Alexa   EU-Guidelines für ethische AI techcrunch.com/2019/04/08/europe…for-participants/ Lemonade-Finanzierung www.forbes.com/sites/kristinstol…eal/#2bf255512ee1 techcrunch.com/2019/04/11/lemona…y-softbank-group/ Wie Startups Financial Services und Versicherungen angreifen www.businessinsider.de/daniel-schrei…dustry-2018-2 www.lemonade.com/blog/the-cost-of-our-dishonesty/ […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Peter Thiel im Interview zur Gleichschaltung des Silicon Valley, dem Startup-Potenzial von Berlin, der Macht von Plattformen, Innovationen und Unsterblichkeit www.nzz.ch/feuilleton/peter-th…isruptiv-ld.1471818 Mathias Döpfner im Gespräch mit Mark Zuckerberg zu Privatsphäre und Regulierung: Naive Leichtgläubigkeit oder nur konsequente Verfolgung via Lobbying kreierter […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Schwerpunkte diese Woche: Vor lauter Deutschland-typischer Neid-Häme gegenüber dem erfolgreichen Banken-Startup N26 anlässlich der Sicherheitslücken und Servicequalitätsprobleme könnte der Eindruck entstehen, dass die tradierten Banken tatsächlich ja nichts zu befürchten haben, da all diese Upstarts nur ein Hype sind, nie Geld […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Schwerpunkte diese Woche: Sicherheit, Datenschutz und Tech-Ethik: Facebook-Nutzerpasswörter, Boeing-Sicherheit nur als Upgrade, Ad-Targeting ohne Bias, Facial-Recognition ohne Regulierung, AI-Politik in EU und Deutschland 5G: Worum geht’s und welche Hürden sind zu überwinden?   Facebook Nutzerpasswörter unverschlüsselt gespeichert www.wired.com/story/facebook-pas…text-change-yours/ Boeing: Sicherheit nicht […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Schwerpunkte dieses Mal: Wettbewerb im Zeitalter von Plattformen: Spielen Plattform-Betreiber wie Apple, Amazon, Facebook und Google ihre Dominanz zum Nachteil des Wettbewerbs aus? Traditionell mussten Unternehmen negative Auswirkungen für Verbraucher wie höhere Preise oder schlechtere Produkte nachgewiesen werden, um das Einschreiten […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Diese Woche ein AI-Special: Ronnie Vuine, Gründer von micropsi industries, im Interview: Was neuronale Netze sind, wie Roboter lernen können, warum Sprache für künstliche Intelligenz immer noch eine Herausforderung ist, ob Computer kreativ sein können und was das für Komponisten, Maler, […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Schwerpunkte diesmal: Was steckt hinter dem Scooter-Hype? Nie zuvor ein Startup so schnell Unicorn-Status erreicht, wie das E-Tretroller-Sharing-Unternehmen Bird. Diese Investoren-Euphorie ist unterdessen auch nach Deutschland übergeschwappt und eine Vielzahl von Playern positionieren sich hier mit großen Funding-Runden, um die Nummer […]

Hier die aktuelle Ausgabe unseres Podcasts dort, wo Sie Ihre Podcasts am liebsten hören: auf iTunes, Spotify, SoundCloud oder Stitcher. Schwerpunkte diesmal: BMW und Daimler wollen zur Mobilitätslösung werden und legen ihre Geschäfte in diesem Umfeld zusammen (u.a. DriveNow und Car2Go); über alle Verkehrsmittel hinweg möchten jedoch eine ganze Reihe von Playern die Lösung für den Kunden werden und übergreifend […]