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Die Abwanderung der Jungen, sobald sich auch Eltern und Großeltern auf einer Plattform tummeln, ist kein neues Phänomen. Bereits 2014 lagen Zahlen vor, die diesen Exodus von Facebook dokumentierten: 11 Millionen junger Nutzer hatten Facebook seit 2011 verlassen. Privates Textmessaging statt Social-Broadcasting Während dies zunächst als Plattform-Phänomen gesehen wurde, das nichts mit einer grundlegenderen Social-Media-Müdigkeit zu tun zu […]

Vor wenigen Tagen hat WhatsApp angekündigt, seinen Messenger anderen Unternehmen der direkten Customer-Service-Kommunikation zu öffnen und unsere Prognose der dynamischen Entwicklung im Umfeld der Messenger bestätigt (siehe Trends 2016: Messaging as Platform). Unternehmen wie Hyatt, KLM, Uber oder Lyft setzen bereits verstärkt auf direkte Kundenkommunikation im Facebook Messenger. Laut Hyatt kommen bereits 10 Prozent aller Social-Media-Anfragen über diesen Kanal. WeChat ist hier Vorreiter dieser Entwicklung und […]

Die Revolution durch künstliche Intelligenz geht in Übereinstimmung mit unserer Prognose (Trends 2016: The AI-Revolution) mit großen Schritten weiter und schickt sich an, eine Branche nach der anderen grundlegend umzugestalten. Nach Fortschritten im Einsatz auf den Gebieten der Bilderkennung und medizinischen Diagnostik, hat Aidyia nun einen AI-basierten Hedgefond ins Leben gerufen. Der smarte Hedgefond handelt autonom ohne das Erfordernis einer menschlichen Interaktion. Unterdessen […]

Internationale Führungskräfte fällen immer mehr Entscheidungen anhand von Big Data und Analytics, so das Ergebnis des GE Global Innovation Barometer 2016. GE befragte hierfür 2.748 Führungspersonen aus 23 Ländern nach der Bedeutung der Analyse großer Datenmengen (Big Data) bei der Formulierung ihrer Innovationsstrategie. Key-Findings der Umfrage 61 Prozent der Führungskräfte bewerten Datenanalysen als unverzichtbar für erfolgreiche […]

Wie bereits im Vorjahr sorgte Scott Galloways Vortrag auf der DLD erneut für viel Aufsehen. Im Stakkatostil rauscht er auch dieses Jahr wieder in 900 Sekunden durch seine 148 Folien. Diese vereinen eine Fülle interessanter Statistiken rund um die vier Tech-Player, die derzeit nahezu uneingeschränkt ihre Märkte dominieren: Amazon, Apple, Facebook und Google. Ein paar Ausschnitte: Die […]

Vom Einzelhandel über Mobilität und Logistik, Biowissenschaften, dem Gesundheitssystem bis hin zur Hotelbranche sind die Auswirkungen der digitalen Transformation in allen Branchen zu spüren. Mit Uber, Lyft, 23andMe und Airbnb drängen Start-ups in Märkte, die von den technologischen Umwälzungen bislang relativ verschont geblieben waren und keine Konkurrenz aus dem Silicon Valley vermutet haben. „Someone, somewhere in […]

Digitale Währungen und Transaktionssysteme auf Basis der Blockchain haben bekanntermaßen das Potenzial, den Payment- und Banking-Bereich zu revolutionieren. Doch die Blockchain-Technologie verspricht auch massive Disruptionen in anderen Bereichen (siehe unsere Trendprognose 2016: Blockchain – Automation of Trust). Sie ist ähnlich wie das Internet vor ihr ein Paradebeispiel dafür, dass jedes Unternehmen und jede Branche von der digitalen Transformation […]

Digitale Transformation ist zu einem Buzzword geworden – doch was bedeutet es wirklich und was sind die Konsequenzen? Über traditionelle Branchengrenzen hinweg dringen Technologie-Unternehmen wie Google, Facebook, Apple und viele agile Startups in die angestammten Domänen alteingesessener Player ein: mit weniger als 50 Mitarbeitern radiert WhatsApp in nur fünf Jahren über USD 30 Milliarden SMS-Einnahmen […]

Medizinisches Personal ist einer der größten Kostentreiber im Gesundheitswesen. Bereits heute werden zwar Roboter bei chirurgischen Eingriffen eingesetzt, allerdings nicht aus Kostengründen, sondern weil sie präziser arbeiten und Gewebeschäden durch kleinere Skalpellschnitte minimieren können. Die Revolution durch künstliche Intelligenz (siehe unsere Trendprognose 2016: The AI-Revolution) stellt indes eine drastische Reduktion von Kosten und Aufwand besonders im Bereich der Diagnostik in […]

WhatsApp CEO Jan Koum kündigte gestern auf der DLD in München an, dass WhatsApp zukünftig einen kurzen und direkten Customer-Service-Kommunikationskanal für Unternehmen bereitstellen will. Wie in unserer Trendstudie für 2016 prognostiziert, wird Messaging damit immer mehr zu einer eigenständigen Plattform. Nach WeChat und Facebook ergründet WhatsApp damit auch Commercial Messaging als neues Geschäftsmodell. Eine Restaurant-Reservierung […]